Nederlands Genootschap van Burgemeesters

Samenvatting
Een dag die zo feestelijk begon, is geëindigd in een drama”. Met die woorden zette Fred de Graaf, burgemeester van Apeldoorn, de toon op de persconferentie na de aanslag op 30 april 2009. Het Burgemeestersblad staat met hem stil bij Koninginnedag en de manier waarop hij als burgemeester de crisis ervaren heeft.

Specifieke lessen
Een aantal specifieke lessen dat in dit interview naar voren komt:

• Ervaringen van andere crises zijn belangrijk om op het netvlies te hebben of te krijgen. Bijvoorbeeld de ervaring rond de Poldercrash, waarin ziekenhuizen zich achter privacyregels verscholen en de namen niet vrij wilden geven. Via-via is het ons uiteindelijk gelukt om alle namen van de slachtoffers boven water te krijgen.
• Het informeren van collega-burgemeesters als er gewonden uit hun gemeenten zijn. Deze gemeenten werden door de gemeente Apeldoorn gevoed met informatie.
• In de persconferenties aangeven wat je weet en wat je niet weet. En start de tweede persconferentie met het beantwoorden van de vragen die nog onbeantwoord zijn .
• Geen een-op-een interviews omdat dit kan suggereren dat de burgemeester PR wil bedrijven over de ruggen van de slachtoffers. ‘Dan stel je niet de slachtoffers maar je eigen persoon centraal.’
• Zet de belangen van de getroffenen en nabestaanden op de eerste plaats. Een les die De Graaf leerde tijdens de Herculesramp. Bij een herdenkingsdienst horen de getroffenen vooraan, andere betrokkenen daarachter. (De leden van het Koninklijk Huis op het balkon hadden plaatsgenomen.) 
• Hulpverleners worden moedeloos om steeds opnieuw hun verhaal te doen voor steeds wisselende instanties. Dwing bij start van onderzoeken af dat iedereen maar een keer mag worden geïnterviewd en dat de onderzoekers met elkaar moesten samenwerken om te putten uit elkaars feitenrelaas.
• Dring aan op één presentatiemoment voor alle onderzoeksrapporten. Hiermee bewijs je getroffenen een dienst; ze worden niet elke paar maanden geconfronteerd met een nieuw deel van het onderzoek, waarin eerdere rapportages weer ter discussie werden gesteld.

Het complete interview met burgemeester De Graaf kunt u hier als pdf-document downloaden.

Overige interviews
Meer interviews met burgemeesters en oud-burgemeesters zijn terug te vinden in dit overzicht.